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ARTÍCULOS
¿ Cómo hacer que los visitantes de mi Web repitan Visita.?
Muchas veces nuestros esfuerzos en las campañas de
marketing en Internet se enfocan en atraer nuevos visitantes en vez de fidelizar
a los clientes actuales. Recuerde que un cliente nuevo puede costar ocho veces
más que un cliente actual. Entérese de cuáles son las estrategias que le
aseguran que un visitante repetirá varias veces su visita a nuestro sitio Web.
Aumentar el número de visitantes que repiten debería ser un indicador fijo
dentro de nuestro cuadro de mando de
rendimiento de una Web. Los visitantes que repiten varias veces su visita a
través de un site se terminan convirtiendo en clientes y subscriptores de
nuestro servicio.
Si tratamos de corresponder los gustos de los visitantes cuando llegan a nuestro
portal Web con las funcionalidades y contenidos de nuestro site, podremos
mantener un romance en el largo plazo que se traducirá en rentabilidad.
A continuación analizaremos una serie de consejos que nos ayudarán a convencer a
los visitantes a que retornen varias veces a nuestro sitio Web.
Actualice su página Web: demuestre que su Web
posee vida propia
Actualice la información de su portal Web frecuentemente. Su site
es como una tienda, si no actualiza la cartera de productos o la información
referente a ellos, su comercio dejará de tener interés para repetir una visita.
Cambiar la presentación de los productos en la vitrina, la presentación en los
lineales, resaltar las nuevas ofertas, desechar los productos vencidos, etc. son
tareas que pueden ser trasladadas a los contenidos que ofrece nuestra página
Web.
Los sitios Web que se actualizan constantemente son los que consiguen las
primeras posiciones en los motores de búsqueda y en consecuencia son los más
visitados. La frecuencia con la que los robots de los buscadores visitan y
rastrean la información de un determinado sitio Web está relacionada
directamente con la frecuencia de actualización de contenidos de la misma. A
mayor constancia en actualizar los contenidos, mayores probabilidades de tener
más contenidos en las bases de datos de los buscadores y en consecuencia estar
posicionados en un abanico mayor de palabras clave.
Otro consejo, diseñe un sitio Web a partir de un
gestor de contenidos que le permita actualizar los contenidos de su página
desde un cyber café en las Bahamas mientras está disfrutando de sus vacaciones.
La Página Home, la puerta de entrada para
repetir la visitas
La Página Home
es lo primero que mira su visitante; es allí donde debemos
enviarle el mensaje que el portal se ha actualizado, que hay nuevas cosas que no
estaban desde su última visita. Una sección de noticias, consejos, artículos o
eventos con titulares que se actualizan en la página home ayuda a comunicar la
frescura de contenidos de nuestro portal. Diseñar un carrusel de productos
destacados dentro de la página home también transmite la sensación de que se han
incorporado nuevos productos.
No le haga perder el tiempo a sus visitantes. Elimine esas páginas de bienvenida
que dicen:" llegó usted a la Web de mi empresa, pulse el botón para entrar", lo
mismo podemos decir de esas páginas home que solamente muestran las banderitas
de los idiomas del portal. Cada una de estas páginas es un obstáculo más para
que su visitante se dé cuenta que la página se ha actualizado.
Promoviendo grupos de discusión:
creando una comunidad
Muchos expertos coinciden en que los portales Web que tendrán el mayor éxito en
sus negocios serán aquellos capaces de crear comunidad. Que un visitante se
sienta parte de un portal Web es el mejor camino para obtener buenos clientes y
subscriptores. La gente hace negocios con gente que conoce y en la que confía.
Los blogs y foros se están convirtiendo en un gran imán de tráfico Web, en un
receptor de opiniones y en captador de visitantes fidelizados. Cuando un
visitante se siente identificado con la temática de algún foro o blog, dicho
visitante repetirá visitas con el objetivo de ver los nuevos "posts" o
"entradas" del portal.
Captando subscriptores para recordarles que
nos vuelvan a visitar
Para aquellos visitantes que se les ha olvidado volver a nuestro sitio Web lo
aconsejable es diseñar campañas de email marketing. Una parte de los visitantes
que llegan por primera vez a una Web podrían querer suscribirse a un boletín o
newsletter de noticias del portal. Póngaselo fácil y agregue un botón en su Web
para que sus visitantes puedan subscribirse a la base de datos del portal para
el envío posterior de información.
Otra proporción de visitantes suelen estar subscritos a plataformas de
sindicación de contenidos RSS donde consultan diariamente los nuevos contenidos
de sus portales preferidos. Déle la oportunidad a este creciente grupo de
usuarios de poder añadir su página Web a su lista de sindicación. Diseñe sus
noticias o artículos en un formato alternativo en lenguaje XML para que puedan
ser sindicados. No se olvide de agregar un botón en su portal que indique que
efectivamente sus contenidos pueden ser vistos a través de un sistema de
sindicación de contenidos RSS.
Las encuestas: fomentando la participación en
nuestra Web
Las encuestas fomentan el tráfico Web. Tanto los usuarios que las llenan como
los usuarios que desean ver los resultados, el tema de la encuesta siempre es un
anzuelo interesante para aumentar la repetición de visitas. Se aconseja que toda
encuesta esté relacionada con la temática de la página, que tenga relación con
un tema controvertido o donde fácilmente se puede establecer un debate, y que
por supuesto permita ver los resultados en tiempo real.
Conclusión: Adoptando una disciplina de hierro
Detrás de un sitio Web que obtiene grandes dosis de repetición de visitas, se
encuentra una estrategia de gestión de contenidos eficiente donde el adoptar un
disciplina estricta es el valor primordial a seguir. Si decidimos que
semanalmente se van a publicar nuevos contenidos, pues tenemos que ser
constantes con ese nivel de frecuencia ya que estaremos dando el mensaje a los
visitantes que el sitio Web posee cosas nuevas cada semana. Recuerde que un
visitante que repite es un potencial cliente pero un visitante defraudado porque
esperaba conseguir nuevos contenidos puede convertirse en una presa fácil para
nuestra competencia.
¡ Te deseo, Suerte, Javier Gosende
Constancia y Ëxito ¡
Manuel
Rancel
+0034
652367518
Santa Cruz
de Tenerife
España
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